Regels kaartverkoop

Om de kaartverkoop zonder problemen te laten verlopen, kent Theater De Blauwe Kei een aantal spelregels. Leest u ze goed door voordat u uw kaarten bestelt.

Telefonisch en online gereserveerde kaarten worden na betaling automatisch toegestuurd. Wanneer u betaalt met iDEAL en/of PODIUM Cadeaukaart en de theaterkaarten binnen twee werkdagen voor de voorstelling worden gereserveerd, liggen deze voor u klaar aan de kassa. Wanneer u betaalt via een automatische incasso en de theaterkaarten binnen vijf werkdagen voor de voorstelling gereserveerd hebt, liggen deze voor u klaar aan de balie. U dient deze in beiden gevallen tot uiterlijk een half uur voor aanvang van de voorstelling af te halen.

Betalingsverplichting

Met de reservering van kaarten gaat u een betalingsverplichting aan. Niet opgehaalde kaarten worden te allen tijde volledig in rekening gebracht. Bij lang uitblijven van de betaling geven wij de vordering in handen van een incassobureau. Bijkomende kosten zijn dan voor uw rekening.

Waardebonnen

Theater De Blauwe Kei accepteert aan de kassa de PODIUM Cadeaukaart, de Nationale Theater & Concertbon, de Nationale Bioscoopbon, de tegoedbon van Theater De Blauwe Kei en de Cultuurkaart als geldige betaalmiddelen, mits de geldigheidsdatum daarvan niet is verstreken. De PODIUM Cadeaukaart is tevens inwisselbaar via internet.

Zoekgeraakte kaarten

Theater De Blauwe Kei is niet aansprakelijk voor het zoekraken van kaarten. Op verzoek kunnen duplicaatkaarten aan de theaterkassa worden uitgedraaid tegen € 1,50 administratiekosten per kaartje. Deze worden alleen verstrekt aan de persoon die de kaarten heeft gereserveerd en op vertoon van een geldig legitimatiebewijs.

Retourneren of ruilen van kaarten

Het is mogelijk uw gekochte kaarten te retourneren of om te ruilen. Dit kan tot uiterlijk één week voor de desbetreffende voorstelling (waarbij de dag van de voorstelling zelf niet meetelt) aan de theaterkassa. Daarna worden de kaarten, ongeacht de reden, niet meer teruggenomen. Voor het retourneren en omruilen worden € 2,- annuleringskosten per kaartje in rekening gebracht en voor het resterende bedrag ontvangt u een tegoedbon van Theater De Blauwe Kei. De reserveringskosten worden niet terugbetaald. Bij het retourneren en omwisselen van theaterkaarten geeft Theater De Blauwe Kei in geen geval contant geld terug. Theater De Blauwe Kei kan slechts eenmalig een tegoedbon uitdraaien en is niet verantwoordelijk voor het eventueel zoekraken ervan. Kaarten die gekocht zijn als onderdeel van een avonturenserie kunnen niet meer worden geruild of teruggebracht.

Annuleringsverzekering

Voor € 0,25 per kaart bent u verzekerd tegen plotselinge verhindering bij overmacht en kunt u tot uiterlijk een kwartier voor aanvang van de voorstelling uitsluitend aan de theaterkassa uw kaarten terugbrengen. U ontvangt dan een tegoedbon van De Blauwe Kei (minus € 2,- annuleringskosten per kaartje). Zowel bij een reservering via de website, kassa als telefoon wordt de optie voor het afsluiten van een annuleringsverzekering aangeboden. U kunt de verzekering alleen afsluiten op het moment van reserveren en niet meer achteraf. De verzekering is per voorstelling af te sluiten. Wanneer voor een voorstelling meerdere kaarten worden besteld, kan de verzekering alleen worden afgesloten voor alle kaarten van die voorstelling.
De annuleringsverzekering is niet af te sluiten op series (Avonturenserie, Cabaretserie, serie Op de huid 1 en serie Op de huid 2) en filmabonnementen.

Telefonisch annuleren van uw kaarten is niet mogelijk

Annulering kan pas na volledige betaling plaatsvinden, omdat u met het plaatsen van een reservering een betalingsverplichting aangaat. Indien een voorstelling op verzoek van het gezelschap of door Theater De Blauwe Kei wordt geannuleerd, ontvangt u zo snel mogelijk informatie over de verdere procedure. In geval van restitutie ontvangt degene die de kaarten besteld heeft de reserveringskosten terug, tenzij er gelijktijdig voor meerdere voorstellingen kaarten zijn besteld.

Acties en kortingen

Het staat Theater De Blauwe Kei vrij te allen tijde acties te bedenken en aanbiedingen te doen. Kortingen op kaarten die hieruit voortkomen, zijn niet van toepassing op reeds gekochte of gereserveerde kaarten.

Bezoekersvoorwaarden

In ons theater zijn de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de bij de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties (VSCD) en Kaartverkoop Netwerk Nederland (KNN) aangesloten theaters en concertzalen van toepassing. De Algemene Bezoekersvoorwaarden kunt u hieronder downloaden en liggen tevens ter inzage aan de theaterkassa.



PDF Algemene Bezoekersvoorwaarden