Veelgestelde vragen (FAQ)

Kies je voor e-tickets? Dan ontvang je direct na een succesvolle betaling een bevestigingsmail met je tickets.

Kies je voor tickets per post (€ 3,50)? Dan sturen we deze binnen een week naar je op.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan ook even je ongewenste e-mail of neem contact op met de theaterkassa. 

Kan gebeuren! Neem contact op met de theaterkassa, zij sturen de tickets opnieuw per mail naar je toe.

Je kunt je e-tickets ook terugvinden op de website onder Mijn agenda.

Nee, tickets worden niet terugbetaald. Als je een voorstelling wilt annuleren, neem dan contact op met de theaterkassa. Het ticketbedrag wordt vervolgens als tegoed op je account geplaatst, minus € 2,50 annuleringskosten per ticket. Dit tegoed kun je gebruiken voor een andere voorstelling. Wil je liever direct omboeken? Ook daarvoor kun je contact opnemen met de theaterkassa.

Het kan zijn dat een voorstelling wordt geannuleerd. In dat geval brengen we de tickethouders zo snel mogelijk op de hoogte. Bij annulering ontvang je het betaalde bedrag retour.

Je kunt je tickets tot 24 uur voor de betreffende voorstelling (telefonisch of aan de kassa) retourneren*. Boek ze kosteloos om voor een andere voorstelling of kies voor een tegoedbon (minus € 2,50 annuleringskosten per ticket). 

* Het is niet mogelijk om tickets uit een serie te retourneren.

Als student/scholier kun je vanaf één uur voor aanvang van een voorstelling aan de kassa een ticket halen. Je betaalt dan slechts € 12,50 voor een ticket (inclusief drankje).

• Geldt voor leerlingen van het voortgezet onderwijs (op vertoon van leerlingenpas) en studenten (op vertoon van studentenpas) en is uitsluitend geldig voor de pashouder, niet voor meegebrachte personen.
• Vooraf reserveren is niet mogelijk.
• Is van toepassing op alle niet-uitverkochte voorstellingen (m.u.v. gastproducties en foodvoorstellingen).

Het maximaal aantal te bestellen tickets is 20 kaarten per voorstelling. Wil je meer dan 20 kaarten bestellen, neem dan contact op met de theaterkassa. Voor sommige populaire voorstellingen geldt een maximum van twee of vier kaarten per adres. Dat staat op de voorstellingspagina vermeld.

Nee, dat is niet nodig. Je e-tickets kun je op jouw smartphone bij de zaaldeur tonen. Maar als je wilt kun je ze ook thuis uitprinten.

Aan de theaterkassa van de Blauwe Kei of online kun je de Podium Cadeaukaart kopen.

• De waarde op de kaart bepaal je zelf.
• Het bedrag hoeft niet in één keer besteed te worden, het restantbedrag blijft dus gewoon op de kaart staan.
• De Podium Cadeaukaart is te verzilveren bij alle aangesloten theaters.

Ja, dat kan. Let wel goed op waar je je tickets koopt. Sommige websites bieden tickets aan voor hogere prijzen dan de oorspronkelijke ticketprijs. Ook bestaat het risico dat tickets ongeldig zijn of meerdere keren worden verkocht. In dat geval kan toegang tot de voorstelling worden geweigerd.

Via www.weetwaarjekoopt.nl kun je controleren of een aanbieder betrouwbaar is. Hier vind je ook een overzicht van officiële verkooppunten waar je veilig tickets kunt bestellen tegen de juiste prijs.

Is een voorstelling uitverkocht en wil je deze toch graag bezoeken? Meld je dan aan voor de wachtlijst via de voorstelling op onze website. Lukt dat niet, neem dan contact op met de theaterkassa.

Blauwe Kei, Theater aan de Noordkade accepteert de volgende bonnen/cadeaukaarten:

• Tegoedbonnen van de Blauwe Kei
• Podiumcadeaukaart

Als je wilt inloggen op de site dien je eerst je e-mailadres in te vullen. Vervolgens krijg je een bevestigingsmail, of - als je daarvoor kiest - een inlogcode. Met die mail of code kun je inloggen. Als je bent ingelogd kun je in je account eventueel een nieuw wachtwoord instellen via wachtwoord instellen/wijzigen. Je kunt vanaf dan inloggen met je e-mail en wachtwoord.

Let op! Een wachtwoord is niet meer noodzakelijk. Je kunt altijd inloggen met de bevestigingsmail of inlogcode.

Je moet inderdaad een account aanmaken op onze website om tickets te kunnen bestellen. 

Wil je geen account aanmaken? Neem dan contact op met onze theaterkassa.

Wanneer het bekend is hoe laat de voorstelling is afgelopen kun je dat zien op de voorstellingspagina.

Wachtlijst betekent dat de voorstelling op dat moment is uitverkocht. Wanneer een voorstelling is uitverkocht, kun je jezelf via de website op de wachtlijst plaatsen. Indien er tickets geretourneerd worden, wordt de eerste op de wachtlijst telefonisch benaderd voor de vrijgekomen tickets. 

Ben je alleen of vind je het niet erg om los van elkaar te zitten? Stuur dan een mail naar info@blauwekei.nl of bel 0413 342 555, met vermelding van de voorstelling. Dan kijken we of er toch nog een plekje voor je in de zaal is.

Het is verboden tijdens de voorstellingen, foto’s, film- of geluidsopnamen te maken.

Van een snelle hap tot een chique diner en van álle soorten speciaalbier tot een goed glas wijn. Wij zetten hier de opties op een rijtje, dan kun je zelf je keuze maken. 

Ja. Voor alle personen die een voorstelling bezoeken dien je een ticket te kopen. Let bij de jeugdvoorstellingen op de leeftijdsindicatie!

Ja. We beschikken over een flink aantal stoelverhogers, zodat de allerkleinsten de voorstelling ook goed kunnen zien. 

Alle zalen beschikken over een beperkt aantal rolstoelplaatsen.

Maak je gebruik van een rolstoel? Dan ben je vanwege de brandveiligheid verplicht een rolstoelplaats te reserveren. Deze plaatsen kun je reserveren via de theaterkassa, aan de balie of telefonisch. Het is helaas niet mogelijk om een rolstoelplaats online te reserveren.

Heb je vragen over de toegankelijkheid of wil je een rolstoelplaats reserveren? Neem dan gerust contact op met onze theaterkassa. 

De Blauwe Kei beschikt in de Grote Zaal over een radiofrequentiesysteem voor slechthorenden. Je kunt hier kosteloos gebruik van maken (verkrijgbaar bij de kassa). Bij de kassa is een plek waar de ringleiding getest kan worden. Zo weten gasten die hier gebruik van willen maken zeker dat de gehoorversterker werkt.

Ja, er is een gardberobe aanwezig maar deze is niet bewaakt.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons via info@blauwekei.nl of 0413 - 342555